Muốn bán hàng qua mạng phải làm sao?

Sản phẩm bán phải có hình ảnh

• Hình ảnh sản phẩm vô cùng quan trọng, vì nếu không có hình ảnh sản phẩm khách hàng sẽ không tin tưởng vào sản phẩm của mình và nếu bạn lấy hình ảnh của website khác làm thành của mình thì khác nào lừa dối khách hàng, bạn sẽ thất bại 100% nếu làm điều đó.
• Bí quyết để có sản phẩm với hình ảnh hấp dẫn là tự chụp hình những sản phẩm hàng hóa của mình đang bán, tạo được nét riêng cho sản phẩm sản phẩm và sự tin tưởng của khách hàng, nếu bạn không có thời gian làm việc này thì bạn nên tìm những trang web nước ngoài để lấy hình ảnh và đừng lấy những hình ảnh đã có thương hiệu đi kèm, bởi vì làm như vậy vô tình bạn sẽ làm quảng cáo miễn phí cho họ đấy.

Giá bán của sản phẩm

• Nếu bạn bán với giá thấp hơn thị trường thì đây là một lợi thế để bạn bán hàng, so sánh giá với những chỗ khác và bạn phải đưa ra được lý do để thuyết phục khách hàng vì sao giá lại rẻ như vậy. Chẳng hạn như vì bạn bán hàng online nên không tốn chi phí thuê mặt bằng, như vậy khách hàng sẽ yên tâm mà đến cửa hàng của bạn.
• Nếu giá sản phẩm của bạn có giá cao hơn thị trường mình đang bán thì bạn phải khéo léo với khách hàng, phải cho họ chọn sản phẩm của mình chứ không phải của đối thủ, ví dụ như bạn bán quần áo trẻ em thì nguồn hàng của bạn nhập từ nước ngoài về, chất liệu tốt hơn.

Thái độ người của cửa hàng đối với khách hàng

• Khách hàng có thể đoán và đánh giá nhân viên hay bạn qua cách nói chuyện của bạn vì việc giao tiếp khi bán hàng qua mạng chủ yếu bằng điện thoại thoại chat trên facebook, skype,...
  
• Đây là lợi thế cho những bạn nào có giọng nói ngọt ngào, dễ thương. Bạn nên mềm mỏng với khách hàng trong việc thương lượng về giá cả, bên cạnh đó thì bạn cũng nên kiên nhẫn, không để khách hàng cảm thấy khó chịu khi chat với họ, vì rất có thể những dòng chát đó sẽ bị đưa lên các trang rao vặt lớn, facebook để nói xấu cửa hàng của bạn.
• Bạn hãy thoải mái với khách hàng dù họ có hỏi nhiều mà không mua đi nữa, thì họ cũng đã để ý tới shop của bạn nên chắc chắn là họ sẽ chọn shop của bạn đầu tiên nếu có ý định mua hàng.

"Tuyệt đối" trung thực khi bán hàng qua mạng

Rao hàng trên mạng cần phải có tính trung thực, vì khi một lần mua hàng không đúng thì bạn sẽ mất luôn khách hàng đó. Khi bạn không trung thực với khách hàng thfi sớm hay muộn cũng phải đóng cửa. Vì thế việc trung thực rất quan trọng trong việc bán hàng online, nhiều trường hợp giao hàng rồi bị khách trả lại vì hàng không giống trên mạng, và làm khách hàng mất niềm tin của họ.
Xem Thêm:  Mở shop quần áo trẻ em cần bao nhiêu vốn?