7 Kỹ năng bán hàng quần áo hiệu quả mà nhân viên cần có.
Một trong những yếu tố cần thiết của bất cứ người bán hàng nào phải luôn có là kỹ năng giao tiếp bán hàng.Sẽ đem lại cho bạn rất nhiều những lợi ích nếu nắm được kỹ năng giao tiếp trong bán hàng. Và đây là những kỹ năng cần được học hỏi và tham khảo. Nhiều người nghĩ rằng những kỹ năng này không cần thiết nhưng thực chất nếu bạn chịu khó học hỏi thì sự kinh doanh của bạn sẽ được thực hiện dễ dàng hơn. Kỹ năng hay yêu cầu quan trọng nhất của nhân viên bán hàng quần áo là kỹ năng giao tiếp.
Giao tiếp tốt sẽ tạo được thiện cảm đối với mỗi khách hàng đến cửa hàng quần áo của bạn. Những người bán hàng có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ biết cách ứng biến với mỗi khách hàng khác nhau để giới thiệu lợi ích về sản phẩm của cửa hàng mình sao cho phù hợp và hiệu quả nhất, tạo được niềm tin ở khách hàng, nhờ vậy việc bán hàng sẽ thuận lợi hơn rất nhiều. Một vài kỹ năng giao tiếp bán hàng dưới đây sẽ giúp bạn buôn bán thuận lợi hơn trong quá trình kinh doanh của mình.
Sau đây là 7 kỹ năng bán hàng quần áo
Biết lắng nghe khách hàng:
Việc lắng nghe ý kiến của khách hàng giúp bạn biết được nhu cầu, sở thích, phong cách của họ, từ đó mới lựa chọn những mãu quần áo, set đồ phù hợp để giới thiệu cho khách hàng. Điều này sẽ giúp khách hàng cảm thấy được tôn trọng, dễ chọn đồ và hài lòng về sản phẩm của cửa hàng bạn.
Tạo sự thoải mái khi khách ở cửa hàng:
Bạn không nên giục khách, không cho họ thời gian để lựa chọn, xem hàng, hay thử đồ, khi khách hàng thấy khó chịu hay rối vì không thoải mái bạn sẽ rất khó bán hàng. Hãy cho khách hàng một khoảng thời gian để xem, lựa chọn sản phẩm rồi mới muốn mua hay không.
Phải có đầy đủ kiến thức về quần áo:
Chúng ta cần phải có kiến thức về mẫu mã, size, màu sắc phù hợp với làn da và ngoại hình mỗi người,chất liệu vải của mỗi sản phẩm,…không cần biết tất cả nhưng phải đủ để có thể tư vấn cho khách. Trang bị cho mình đầy đủ những kiến thức này sẽ khiến khách hàng cảm thấy bạn là một người am hiểu và đáng tin cậy, và sản phẩm bạn bán cũng chất lượng như lời bạn nói
Biết chốt khi bán hàng:
Để làm được điều này bạn cần phải có những kiến thức cơ bản về chốt đơn hàng, về sản phẩm thì mới dề dàng thuyết phục khách hàng. Hãy cho họ lý do để muốn mua hàng ngay lập tức và lời nói của bạn cũng có ảnh hưởng đến việc mua hay không của khách. Về vấn đề chốt đơn hàng bạn nên dùng những từ ngữ văn hoa để đánh mạnh vào tâm lý khách hàng khiến khách tự nguyện mua sản phẩm của bạn mà không có cảm giác bị ép buộc.
Không phân biệt đối xử:
Khi tiếp khách bạn nên đề cao vấn đề “Khách hàng là thượng đế”, nên thượng đế được là tất cả, không nên nhìn mặt bắt hình dong và phân cấp giàu nghèo, sang hèn, già trẻ hay nam nữ. Đừng phân biệt đối xử với khách hàng, dù họ thế nào thì bạn vẫn cần họ!
Biết cách thu hút khách hàng:
Mỗi ngày chúng ta nên thay đổi hàng mới, trưng bày sản phảm mới.Ra mắt các chương trình khuyến mãi vào mỗi dịp lễ hay ưu đãi cho khách hay mua hàng. Ngoài ra, việc trang trí cửa hàng bắt mắt cũng là một cách thu hút khách hàng
Ngoại hình chỉn chu, ăn nói lưu loát
Nhân viên bán hàng cần đặt biệt chú ý đến ngoại hình của mình vì công việc liên quan đến thời trang. Nhân viên bán hàng có khuôn mặt ưa nhìn, thiện cảm, giọng nói truyền cảm nhẹ nhàng sẽ tạo được sự thiện cảm từ khách hàng.
Xem Thêm: 10 Kỹ năng giao tiếp bán hàng quần áo thành công
Ø Bạn cần phải rèn luyện nhiều hơn về kỹ năng mềmcần thiết như kỹ năng giao tiếp để trở thành một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp. Ngày nay, khách hàng không đơn giản là đi mua hàng mà còn quan tâm đến thái độ, cách ứng xử của nhân viên, sau đó mới quyết định có mua hàng hay không. Chính những kỹ năng trên sẽ giúp chúng ta bán hàng hiệu quả, tăng doanh thu cho cửa hàng.
Tình trạng:
